按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、信用证(letter of credit)、工作组(workgroup)、指导工作(guidance work)、负责人(person in charge)、相关规定(relevant regulations)、各行各业、领导小组(leading group)、排忧解难、出谋划策(give counsel)

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。

A. 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情
B. 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象
C. 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感
D. 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛

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学习资料：

[多选题]按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的含义，描述正确的有（）.

A. 在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难
B. 在服务过程中要做到为群众出谋划策^{(give counsel)}
C. 在服务过程中要做到提高服务质量
D. 服务群众是国家机关工作人员和各行各业从业人员必须遵守的道德规范
E. 服务群众就是要做到为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，真心诚意的做好服务工作

[单选题]根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下处置正确的是（）。

A. 提请领导小组^{(leading group)}召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导
B. 提请领导小组^{(leading group)}召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导
C. 非现场指导工作
D. 主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作

[单选题]贸易融资涉及的结算方式主要有（）

A. 信用证
B. 付款交单
C. 电汇
D. 以上都是

[单选题]公积金项目贷款的还款操作中，遇节假日到期的贷款，在第一个营业日归还时，需在“交易日期”输入（）

A. 假日后第一个营业日的日期
B. 贷款到期的日期
C. 假期前最后一个营业日日期
D. 与客户协商后，由客户任选上述三个日期之一

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