【名词&注释】
分析研究(analysis and research)、灵活性(flexibility)、严格控制(strictly controlled)、最终用户(end user)、库存量(inventory)、情况通报
[单选题]情况通报属于情报利用的哪种途径()。
A. 分析研究途径
B. 传输途径
C. 加工途径
D. 查询途径
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[单选题]下列关于处理异议的态度,说法不正确的是()。
A. A、卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B. B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C. C、面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D. D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去
[多选题]企业要严格控制库存量(inventory),是因为()
A. A、库存占用着企业的现金
B. B、过高的库存易导致产品过期
C. C、增加企业响应需求的灵活性
D. D、以上都不是
[单选题]关于供应链的说法,下面正确的是()。
A. 生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。
B. 产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链条。
C. 完整的供应链应该包括产品或服务的最终用户。
D. 单个企业可以形成完整的供应链。
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