《产品过程监测管理程序》A/1版的生效日期是（）

【名词&注释】

正相关(positive correlation)、管理程序、两者之间(between them)、哈林顿(harrington)、不一定(not always)、弱负相关(weak negative association)

[单选题]《产品过程监测管理程序》A/1版的生效日期是（）

A. 2013.3.8
B. 2013.4.10
C. 2013.12.16
D. 2013.12.24

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[多选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

A. A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C. C、没有抱怨不一定^{(not always)}表明顾客满意
D. D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E. E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

[单选题]第一张控制图诞生于1924年5月16日，（）创建了过程控制理论。

A. A、戴明
B. B、朱兰
C. C、休哈特
D. D、哈林顿

[单选题]在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集，说明x、y两者之间的关系（）。

A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关^{(weak negative association)}

[单选题]卡尺使用时，要掌握好量爪面同工件表面接触好的压力，即刚好使测量面与工件接触，同时量爪还能沿着工件表面自由（）

A. 转动
B. 滑动
C. 走动
D. 活动

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