【名词&注释】
产品质量、便利店(convenience store)、消费行为(consumption behavior)、营业员(trade assistant)、关键是、微波炉(microwave oven)、库存量(inventory)、公平交易权(the right to fair exchange)、塑料容器(plastic container)、不满意(not satisfied)
[单选题]便利店资金的管理原则是().
A. A、日清日结,每日上缴
B. B、周清周结,每周上缴
C. C、旬清旬结,每旬上缴
D. D、月清月结,每月上缴
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学习资料:
[单选题]()是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得的权利。
A. A、公平交易权(the right to fair exchange)
B. B、依法求偿权
C. C、依法结社权
D. D、知悉真情权
[单选题]品牌商品的陈列不一定要占据很大空间,关键是()。
A. A、要在入口处摆放
B. B、要在端头陈列
C. C、品牌标志要醒目
D. D、营业员要随时吆喝
[单选题]根据订货要求,在审核订单时对必须对()进行逐一审核,避免订货的不准确。
A. A、最低库存量(inventory)
B. B、每个单品
C. C、销售日报
D. D、便利店员
[多选题]为了使每次订货数量相对准确,能够(),在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。
A. A、满足销售需要
B. B、满足库房需要
C. C、不积压库存
D. D、积压库存
[单选题]临期商品处理途径主要是退换以及()等。
A. A、促销
B. B、销毁
C. C、赠送
D. D、转让
[单选题]关于顾客满意,下列表述正确的是()
A. A、顾客满意不满意(not satisfied)、有多满意不能衡量
B. B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C. C、顾客满意是顾客的一种消费行为
D. D、产品满意就是产品质量满意
[单选题]不可在微波炉中放入金属物体、()、带壳食品。
A. A、玻璃容器
B. B、陶瓷容器
C. C、塑料容器(plastic container)
D. D、密封物品
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