【名词&注释】
突发事件(sudden event)、社会问题(social problems)、信息加工(information processing)、直接经验(direct experience)、间接经验(indirect experience)、美国政府(american government)、认知不协调(cognitive dissonance)、专门知识(expertise)、专门机构(specialized agency)、紧急情况部
[单选题]如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况,则应当()
A. 承认当前信息与以前报道的不一致性,对这种不一致性拒绝解释
B. 否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
C. 承认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
D. 否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性拒绝解释
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[多选题]公共危机管理的运行机制包括()。
A. A、危机的预警机制
B. B、决策处置机制
C. C、善后管理与评估机制
D. D、公共危机的新闻发布机制
[单选题]CMSS结构中,为危机管理者提供专家建议,提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识(expertise)的是()
A. 信息整理部
B. 督导权威
C. 战术反应部
D. 主要咨询团体
[单选题]在危机发生后的沟通中,防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定,防止出现进攻或退却行为而使沟通()
A. 立体化
B. 平淡化
C. 扁平化
D. 情绪化
[单选题]对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的()
A. 信息收集子系统
B. 信息加工子系统
C. 决策子系统
D. 警报子系统
[单选题]美国政府进行危机管理的专门机构(specialized agency)是()。
A. A、联邦危机管理局
B. B、紧急情况部
C. C、危机管理协调中心
D. D、紧急行动指挥中心
[单选题]人们提高危机认识的主要途径是()
A. 科学研究
B. 学习
C. 直接经验
D. 间接经验
[多选题]人口过度膨胀可能导致的问题有()。
A. A、对食品、水源和能源的需求增加
B. B、政治稳定性
C. C、城市在突发事件面前表现脆弱
D. D、治安等社会问题频繁发生
[多选题]人们常用的消除认知不协调(cognitive dissonance)的方法主要有()
A. 改变某种认知因素
B. 改变行为
C. 增加新的认知因素
D. 增加认知因素的重要性
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