在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、价格竞争、文化知识(cultural knowledge)、营业员(trade assistant)、长方形(rectangle)、商品质量(commodity quality)、外力作用(exogenous process)、竞争手段(competitive means)、企业间(inter-enterprise)、业务知识(professional knowledge)

[单选题]在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到商品的（）。

A. 里面颜色
B. 外部构造
C. 内部构造
D. 外面颜色

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[单选题]商品强度是指商品抵抗外力作用^{(exogenous process)}而（）的能力。

A. A、不破裂
B. B、毫无形态变化
C. C、不分解
D. D、保持体态和结构完整

[单选题]我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。

A. 部分
B. 主要
C. 沟通
D. 语言

[单选题]感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。

A. 缓和性
B. 战斗性
C. C稳定性
D. 不稳定性

[单选题]营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。

A. 介绍商品知识、提出建议
B. 介绍文化知识、提出建议
C. 介绍销售知识、提出建议
D. 介绍业务知识^{(professional knowledge)}、提出建议

[单选题]正方包包装物品时，应根据被包扎物的数量，选用一张（）纸，纸的一角对着操作者。

A. 长方形
B. 正方形
C. 尽量大的
D. 尽量小的

[单选题]如今商业企业间^{(inter-enterprise)}的竞争，除了商品质量竞争与价格竞争等有效竞争手段^{(competitive means)}外，（）已显得越来越重要。

A. 服务竞争
B. 包装竞争
C. 赠物竞争
D. 外观竞争

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