因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的，处理方式为（）。

【名词&注释】

发展趋势、消费者(consumer)、便利店(convenience store)、处理方式(treatment method)、最小订货量、交接班(shifting of duty)、营业员(trade assistant)、有利于(beneficial to)、产品价格(product price)、有助于(helpful to)

[单选题]因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的，处理方式为（）。

A. A、门店赔偿
B. B、核实后及时纠正
C. C、按报损流程处理
D. D、按实际退货进行修改

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[单选题]设置自动补货的最高库存时，如果不设置则（）。

A. A、无法使用
B. B、最高库存=1
C. C、最高库存=最低库存
D. D、最高库存=最小订货量

[单选题]交接班时核对营业款与系统《付款方式查询报表》，要按（）日期查询。

A. A、记账
B. B、销售
C. C、调拨
D. D、破损

[单选题]便利店营业员^{(trade assistant)}为顾客服务时其语言要求（）。

A. A、发音准确，和顾客语言一致
B. B、目光注视，和顾客保持交流
C. C、增加手势，有助于^{(helpful to)}信息传递
D. D、保持微笑，有利于^{(beneficial to)}顾客接受

[单选题]下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。

A. A、请稍等，我马上就来
B. B、走好，再见，欢迎再次光临
C. C、请您把款清点一下
D. D、哎，喊你没听见吗！

[单选题]便利店填开发票必须按（）使用，不得拆本使用。

A. A、时间顺序
B. B、号码顺序
C. C、隔页顺序
D. D、站长安排

[单选题]关于便利店接收货物和卸货方面，下列说法错误的是（）。

A. A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠
B. B、搬运20公斤以上的大件商品时，可由一人搬运。
C. C、搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
D. D、禁止向货架上抛物或从货架上往下丢物。

[单选题]下面选项不属于基础品类管理的等级评估内容的是（）。

A. A、按周提供促销销售数据、促销类型数据、产品价格^{(product price)}变化
B. B、聘请品类管理专家
C. C、按月提供单品销售数据、货架数据
D. D、品类发展趋势、消费者数据

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