除编写分析报告外，以下哪些是销售活动分析的主要步骤？（）

【名词&注释】

贡献度(contribution degree)、公共关系(public relations)、客户经理(customer manager)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、品牌美誉度(brand reputation)、情报资料(intelligence data)、品牌知名度(brand popularity)、品牌形象维护(maintenance of brand image)、大市场营销(great marketing)

[多选题]除编写分析报告外，以下哪些是销售活动分析的主要步骤？（）

A. A、确定分析计划
B. B、收集分析资料
C. C、研究分析资料
D. D、做出分析结论

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学习资料：

[单选题]"大市场营销^{(great marketing)}"观点认为：除市场营销组合的"4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

A. A、政治
B. B、公众
C. C、权力
D. D、人员

[单选题]下列不属于客户经理进行品牌形象维护^{(maintenance of brand image)}工作内容的是（）。

A. A、商品陈列维护
B. B、形象展示维护
C. C、进行品牌延伸
D. D、配合专卖管理

[单选题]（）的传播目标是在提高品牌知名度^{(brand popularity)}的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。

A. A、品牌导入期
B. B、品牌成长期
C. C、品牌成熟期
D. D、品牌衰退期

[单选题]对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

A. A、成长度
B. B、贡献度
C. C、满意度
D. D、忠诚度

[单选题]情报利用的条件包括（）。

A. 拥有一定数量和质量合格的情报资料^{(intelligence data)}
B. 所储存的情报资料^{(intelligence data)}中含有符合工作需求的情报
C. 有明确的情报需求目的和利用情报资料^{(intelligence data)}的意识
D. ABC

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