ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是（）。

【名词&注释】

知识结构(knowledge structure)、控制能力(control capability)、表达能力(expression ability)、质量管理和质量保证标准、商务谈判人员

[单选题]ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是（）。

A. A、质量管理和质量保证标准
B. B、生产、安装和服务的质量保证模式
C. C、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
D. D、最终检验和试验的质量保证模式

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[多选题]商务谈判人员的具体业务能力包括（）等。

A. 知识结构
B. 自制能力
C. 亲和能力
D. 表达能力
E. 控制能力

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