139邮箱的开通方式有（）、（）、（）等。

【名词&注释】

规范化、社会公德(social morality)、法律法规、客户经理(customer manager)、全球通(rapid global mobility)、严格执行(strict implementation)、弄虚作假(falsification)、神州行、维护公共秩序(maintain public order)、无应答转移

[填空题]139邮箱的开通方式有（）、（）、（）等。

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[多选题]客户经理应遵守的服务纪律有：（）。

A. A、自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序^{(maintain public order)}，做到讲文明，讲礼貌。
B. B、认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。
C. C、严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假^{(falsification)}，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。
D. D、严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。
E. E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。

[单选题]滨州的全球通客户A漫游到泰安，泰安的神州行客户B漫游到青岛，A作无应答转移至B，泰安的全球通C于2：00拨打A，通话2分36秒，如何对A计费？（）

A. 1.2
B. 1.8
C. 2.4
D. 3.6

[单选题]话费管家业务功能费为（）。

A. A、免费
B. B、1元
C. C、3元
D. D、5元

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