【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、普遍性(universality)、责任意识(responsibility consciousness)、服务水平(service level)、生产成本(production cost)、管理能力、企业战略(enterprise strategy)、具体问题(concrete problems)、产品产量(product output)、客观规律性(objective law)
[多选题]问卷调查评估法中,问卷提问的设计应遵循()原则。
A. 从一般问题到具体问题(concrete problems)
B. 从熟悉的问题到不熟悉的问题
C. 将同类问题放到一起
D. 按事件发生的顺序安排问题的顺序
E. 从不熟悉的问题到不太熟悉的问题
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学习资料:
[单选题]确定关键岗位,识别核心人才首先要()。
A. 挖掘人才潜力
B. 确定企业目标
C. 明确企业战略(enterprise strategy)和核心能力要求
D. 定性定量分析岗位
[单选题]一天的培训不要超过()个目标。
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
[单选题]某企业通过员工培训降低了事故发生率,节约了生产成本。这属于培训的()。(2013年5月二级真题)
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果
[单选题]()就是要求整个培训规划的制定过程,确立并执行正式的培训规则和规范,这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性(objective law)。
A. 系统性
B. 标准化
C. 有效性
D. 普遍性
[多选题]对受训者情感结果的评价主要有哪些维度()。
A. 创造性
B. 责任意识
C. 学习成长
D. 沟通协调能力
E. 组织管理能力
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