领导者影响力的来源（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、护理部(nursing department)、领导者影响力

[多选题]领导者影响力的来源（）

A. 职位权力
B. 个人权力
C. 个性品格
D. 丰富的知识
E. 良好的感情

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学习资料：

[单选题]某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

A. B

[多选题]属于行为改造理论的是（）。

A. 强化理论
B. 目标理论
C. 期望理论
D. 归因理论
E. 双因素理论

[单选题]护士为患者输血时，发现输血袋破损漏血现象，即与血库联系退换事宜，属于（）

A. 前馈控制
B. 过程控制
C. 反馈控制
D. 质量控制
E. 预防控制

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