有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、全面质量管理(total quality management)、文化知识(cultural knowledge)、调查结果(investigation results)、新问题(new problems)、程序化(programmed)、领导人员(leadership)、与众不同(larruping)、车间主任(workshop director)、劳动防护(labor protection)

[单选题]有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（）决策解决此类问题。

A. A、直觉型
B. B、程序化
C. C、常规型
D. D、反复试验型

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学习资料：

[单选题]德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（）。

A. A、提炼预测结果，提出新问题
B. B、选择参与的专家
C. C、汇总调查结果
D. D、将结果发给所有专家

[单选题]关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（）。

A. A、牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B. B、让思绪尽情飞舞，越与众不同^(larruping)越好
C. C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D. D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可

[单选题]某公司决定要实行全面质量管理的决策，应该参与工作的人员范围是（）。

A. A、领导人员^(leadership)
B. B、一线生产人员
C. C、车间主任^{(workshop director)}
D. D、全体员工

[单选题]某企业开展进行健康与安全管理方面的培训与教育，属于应当开展的是（）教育。

A. A、劳动防护^{(labor protection)}方针
B. B、法规
C. C、素质
D. D、文化知识

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