【名词&注释】
生命周期(life cycle)、服务质量(qos)、市场营销(marketing)、市场占有率(market share)、伙伴关系(partnership)、服务范围(service scope)、可转移性(transferability)、不可储存性(non storage)、非转移性(non-metastatic)、身份证件(authenticity of identity cards)
[判断题]汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件(authenticity of identity cards)及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。
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学习资料:
[多选题]服务的基本特点是()。
A. A、无形性和标准的不确定性
B. B、不可储存性(non storage)
C. C、可储存性
D. D、所有权的非转移性(non-metastatic)
E. E、所有权的可转移性(transferability)
[单选题]顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A. A.特征
B. B.用途
C. C.功能
D. D.利益
[单选题]任何产品的生命周期都是()
A. 上升
B. 下降
C. 无限
D. 有限
[多选题]以下选项中,属于理性广告诉求的内容特性有()。
A. 产品或服务质量
B. 服务范围
C. 产品的性能
D. 购买产品获得的利益
E. 爱情
[单选题]各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当()。
A. A、成反比
B. B、相等
C. C、成平比
D. D、成正比
[多选题]客户市场关系包括()
A. 买卖关系
B. 优先供应关系
C. 合作伙伴关系
D. 战略联盟关系
E. 合纵关系
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