属于营业系统硬件设备的维护安排的是（）。

【名词&注释】

适应性(adaptability)、正确性(correctness)、行为准则(code of conduct)、法定节假日、营业员(trade assistant)、营业厅(business hall)、休息日(day off)、突发性故障(catastrophic discontinuityfailure)、营业时间(business hours)

[单选题]属于营业系统硬件设备的维护安排的是（）。

A. A、适应性维护
B. B、正确性维护
C. C、完善性维护
D. D、突发性故障^{(catastrophic discontinuityfailure)}维修

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学习资料：

[单选题]营业厅每天营业时间^{(business hours)}不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日^{(day off)}期间正常营业。

A. 8
B. 9
C. 1.0
D. 1.2

[单选题]以下不是服务效率总的要求是（）。

A. 安全
B. 准确
C. 方便
D. 优惠

[单选题]营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

A. 主动热情
B. 积极负责
C. 快速响应
D. 客户第一

[多选题]Android系统上的google业务包含有（）

A. Google地图
B. Google语音搜索
C. Googlemail
D. Google音乐

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