与基层网点内部欺诈有关的风险点主要有（）。

【名词&注释】

经营管理(management)、管理机构、现金管理(cash management)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、休息时间(rest time)、保安人员(security personnel)、重要组成部分(important part)、具体措施。、流于形式

[多选题]与基层网点内部欺诈有关的风险点主要有（）。

A. A、权限卡、印章管理不善
B. B、验资资金违规进出
C. C、客户印鉴审核不严
D. D、客户经理作案
E. E、银企对账流于形式

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学习资料：

[单选题]内部控制是构成商业银行（）的重要组成部分^{(important part)}。

A. A、经营管理
B. B、核心竞争力
C. C、快速发展
D. D、领先同业

[单选题]营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）

A. 网点负责人
B. 客户经理
C. 保安人员^{(security personnel)}
D. 柜员

[单选题]客户申请开立国内信用证时，微小企业应按开证金额的（）交存保证金。

A. A．10%
B. B．30%
C. C．60%
D. D．100%

[单选题]现金管理系统中集团客户每个管理机构只能设置（）营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品

A. 一种
B. 多种
C. 不同
D. 相同

[多选题]为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）

A. 密切关注客户流量
B. 进行弹性排班
C. 缓解客户排队情况
D. 调节柜员休息时间

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