2022中级话务员题库模拟在线题库262

1. [单选题]通信机房灭火不能采用的方法为（）。

A. 用水喷洒
B. １２１１灭火器
C. 干粉灭火器^{(powder fire extinguisher)}
D. 二氧化碳灭火器

2. [单选题]话务量的数值等于在某一段时间内（）与每次呼叫所占用时间的乘积。

A. 呼出次数
B. 接通次数
C. 总的呼叫次数
D. 以上都不对

3. [单选题]按照应用场合的不同，可将光接口分为：（）。

A. 局内通信光接口
B. 短距离局间通信光接口
C. 长距离^{(long-distance)}局间通信光接口
D. 以上都对.

4. [单选题]在自动电话交换机^{(automatic telephone exchange)}中，用户通话完毕，挂机复原采用不同的复原控制方式有（）和主被叫互不控制。

A. 主叫控制
B. 被叫控制
C. 主被叫互控
D. 以上都对

5. [单选题]导体的电阻公式：R＝ρL/S，L为导体的长度，单位是米，S为导体的截面积，单位是（），电阻的单位是欧。。

A. 平方米
B. 平方分米
C. 平方厘米
D. 平方毫米

6. [单选题]福州的长途电话^{(toll telephone)}区号是：（）。

A. 0311
B. 0551
C. 0591
D. 0571

7. [单选题]下面哪一组是系统软件（）。

A. DOS和MIS
B. WindowsXP和UNIX
C. UNIX和Word
D. WPS和UNIX

8. [多选题]客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？

A. 重要性优先
B. 重大性优先
C. 广泛性优先
D. 紧急性优先
E. 迫切性优先原则

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