2022银行客户经理考试题库工行个人客户经理考试题库考试题243

1. [单选题]分期付款业务的累积违约次数未超限，但展期后发生了（）违约，剩余款项将一次性计入账户

A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次

2. [单选题]高端信用卡是指（）

A. 金卡
B. 白金卡
C. 普卡

3. [单选题]个人网上银行^{(individual internet bank)}质押贷款放款额度起点为（）元人民币，单笔放款最高限额不超过（）元人民币。

A. A、1000，10万
B. B、1000，30万
C. C、2000，30万
D. D、5000，100万

4. [单选题]PBMS系统中“营销管理”主要功能不包括（）等。

A. A、营销方案管理
B. B、业务负责人管理
C. C、销售服务管理
D. D、营销任务管理

5. [单选题]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。

A. A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式^{(operating management mode)}。
B. B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C. C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D. D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少^{(absolutely necessary)}的手段。

6. [单选题]对存量个人商用房贷款发现逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过（）。

A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 60天

7. [单选题]以下关于我行合作机构准入说法错误的是（）。

A. 企业财务状况良好，有一定资金实力
B. 企业法定代表人、控股股东和总经理无不良信用记录
C. 无固定经营场所^{(management place)}，经营管理规范，制度健全
D. 信誉良好，无拖欠银行贷款

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