组织设计的第一步是（）

【名词&注释】

管理方法、主要因素(main factors)、组织设计(organization design)、信息沟通(information communication)、自我实现的需要(need of self-actualization)、管理知识、人员编制(personnel posts)、人力物力(man power and material resources)、生理需要(physiological need)、顺序排列(seriation)

[单选题]组织设计的第一步是（）

A. 调查一线资料
B. 确立组织目标
C. 划分业务工作
D. 确定职责和权限
E. 提出组织结构的基本框架

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[单选题]需要层次理论中层次最高的是（）

A. 爱与归属的需要
B. 自我实现的需要
C. 尊重需要
D. 生理需要^{(physiological need)}
E. 安全需要

[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

A. 有效沟通的要求
B. 有效沟通的原则
C. 有效沟通的方法
D. 有效沟通的策略
E. 有效沟通的意义

[单选题]下列属于非正式沟通的优点的是（）

A. 效果较好
B. 方式灵活
C. 有较强的约束性
D. 易于保密
E. 可以使信息沟通保持权威性

[单选题]综合护理的缺点是（）

A. 护理工作缺乏连贯性
B. 所需人力物力^{(man power and material resources)}费用多
C. 人员编制^{(personnel posts)}、素质、经济影响
D. 护理工作节奏快，护士压力大
E. 对领导的管理技巧和能力要求高

[单选题]通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）

A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法

[单选题]改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）

A. 管理思想的现代化
B. 管理体制的合理化
C. 管理人才的专业化
D. 管理手段的自动化
E. 管理方法的科学化

[单选题]把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列^(seriation)，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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