2022物业管理实务题库第十五章客户管理题库冲刺密卷剖析(09.02)

1. [多选题]与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备的有（）。

A. 政府相关部门
B. 建设单位
C. 市政公用事业单位
D. 专业公司
E. 业主

2. [多选题]在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。

A. 被关心
B. 被埋怨
C. 倾听
D. 服务人员^{(service man)}专业化
E. 迅速反应

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o3p7xp.html