跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（）。

【名词&注释】

生产力(productivity)、客户关系(customer relationship)、动态保证金(dynamic margin)、不耐烦(impatience)

[单选题]跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（）。

A. A、商机
B. B、时机
C. C、问题
D. D、目的

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学习资料：

[多选题]销售培训的目的包括（）

A. A、增加生产力
B. B、增进士气
C. C、降低人员流动率
D. D、增进客户关系
E. E、改进销售技能

[单选题]代理商代收费前应该缴纳：

A. 动态保证金
B. 产品保证金
C. 设备保证金
D. 信用保证金

[单选题]销售管理主要是对（）的管理。

A. A、销售人员
B. B、组织人员
C. C、销售队伍
D. D、销售过程

[单选题]向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。

A. A、要敢说，不要怕丢面子
B. B、说顾客想听的话
C. C、当顾客不耐烦^(impatience)时，就不停的推介
D. D、说客气话，微笑送别

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