【名词&注释】
可靠性(reliability)、生产工艺(production process)、服务质量(qos)、技术服务(technical service)、准确无误、多方面(many)
[多选题]销售物流服务基本特点中,服务可靠性主要表现有()特征。
A. A、完好无损的到货
B. B、准确无误的结算
C. C、货物准确及时地到达
D. D、订单的完全满足
E. E、服务质量可靠性高
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学习资料:
[单选题]以下不属于装卸搬运相关物流法规的是()。
A. 港站经营人相关法规
B. 港口货物作业规则
C. 多式联运适用法律法规
D. 铁路货场作业相关规范。
[多选题]销售物流渠道的类型主要有()渠道。
A. A、寄销
B. B、直接销售物流
C. C、间接销售物流
D. D、代销
E. E、多级销售
[多选题]企业的配送流程的结构,都应结合(),灵活进行设计,以满足用户的多方面(many)需要,便于操作和管理,提高配送效率。
A. A、生产工艺
B. B、供销关系
C. C、物资性态特征
D. D、仓储条件
E. E、配送条件
[单选题]销售物流客户服务的交易后要素是()。
A. 技术服务
B. 组织结构
C. 订货信息
D. 产品跟踪
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