补货的时机选择下列各项不包括（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、消费者(consumer)、肖像权(portrait right)、第一时间(first time)、服务员(waiter)、生命安全权(right of life and security)

[单选题]补货的时机选择下列各项不包括（）。

A. A、定时补货
B. B、随机补货
C. C、批次补货
D. D、营业时补货

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[单选题]商业服务员^(waiter)在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。

A. A、三
B. B、四
C. C、五
D. D、六

[单选题]顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。

A. A、心里因素
B. B、购物环境
C. C、对商品本身
D. D、服务质量

[单选题]消费者在购买、使用商品时，依法享有保障安全权，它包括消费者的（）。

A. 生命安全权^{(right of life and security)}、健康安全权
B. 生命安全权^{(right of life and security)}、商品安全权
C. 健康安全权、商品安全权
D. 生命安全权^{(right of life and security)}、肖像权

[单选题]发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。

A. 查清事件发生的真实原因
B. 向有关部门抗议
C. 及时指出并要求更正
D. 第一时间对外发布正确信息

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