你与客户签订了成本加固定费合同，并与你的经理达成了一项安排，

【名词&注释】

组织工作(organization work)、解决问题(solving problems)、数据中心(data center)、全面质量管理(total quality management)、项目经理(project manager)、监督控制(supervisory control)、是什么(what is)、实际成本(actual cost)、执行工作(execution work)、等级森严(rigid stratification)

[单选题]你与客户签订了成本加固定费合同，并与你的经理达成了一项安排，把合同的10%作为你的奖金。完成项目时，你发现实际成本^{(actual cost)}低于预期，从而导致你个人的奖金减少了。你应该：（）

A. 想办法给项目增加任务并给客户提供效益，以提高成本
B. 扩大关键路径上的活动增加成本
C. 购买昂贵的设备
D. 把可能的减少的成本告知经理

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学习资料：

[单选题]使用WBS的一个关键原因是为了：（）

A. 组织工作
B. 阻止工作脱离轨道
C. 为项目的估算提供基础
D. 以上全是

[单选题]项目经理主持一个建立数据中心的项目。客户向项目经理提交了一个重大变更，坚称这项修改必须尽快包含在内。这涉及到对预算和总体进度延长的递增变化。项目经理接下来应该怎么做？（）

A. 建议客户将变更作为另一个项目启动。
B. 在下一次变更控制委员会会议上提交客户的请求。
C. 包含客户的变更并重订预算和进度基准。
D. 忽视需求，因为有关项目的预算和进度基准已达成一致。

[单选题]以下哪个最好地描述了工作分解结构（WBS）？（）

A. .WBS是对工作成果的层级分解
B. .WBS是对工作本身的层级分解
C. WBS是对项目产品的层级分解
D. WBS是对项目活动的层级分解

[单选题]引进全面质量管理的预期结果是什么^{(what is)}？（）

A. A、总质量成本增加
B. B、预防费用增加
C. C、总质量成本保持不变
D. D、费用节省的降低

[单选题]百分之几引起质量缺陷的原因是由于管理层直接造成的？（）

A. 65%
B. 90%
C. 45%
D. 85%

[单选题]你们公司是一家规则政策严格、监督控制严密而又等级森严^{(rigid stratification)}的公司。公司要求单独的团队成员不能独自解决问题或者采取什么创新性的方法来计划或执行工作^{(execution work)}。但是，由于许多公司的工作都要涉及到很紧急的时刻，这种独裁的管理风格也还有些好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法？（）

A. 奥齐理论
B. 麦克格雷格X理论
C. 马列洛的自重水平
D. 沃鲁姆的期望理论

[单选题]在许多项目的进程中，谈判是（）

A. 主要是合同管理中的事情
B. 是项目管理中的一项主要工作，可能用于人员分派
C. 是无效决策的直接结果
D. 是高级管理层的工作，以提高项目成功的可能性

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