客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本

【名词&注释】

使用权(use right)、移动电话(mobile phone)、QC小组活动(qc group)、担保人(guarantor)、基本资料(basic data)

[填空题]客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料^{(basic data)}，或者要求改变（）及号码、户名等，但不改变移动电话（），叫做基本资料^{(basic data)}变更。

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学习资料：

[单选题]QC小组活动的程序，主要分成“PDCA循环”四个阶段。其中“D”是（）

A. 计划
B. 检查
C. 方案
D. 处置
E. 实施

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