调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、咨询服务(service)、旅游服务质量(tourism service quality)、具体内容(concrete contents)、法律手段、经济手段(economic means)、价格政策(price policy)、供求平衡(equilibrium of supply and demand)、旅游供求矛盾、原材料供应商(material supplier)

[多选题]调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。

A. 在市场调查和预测的基础上，制定科学的旅游规划
B. 运用各种经济手段和法律手段调节供求平衡^{(equilibrium of supply and demand)}
C. 旅游价格政策^{(price policy)}
D. 旅游促销策略
E. 旅游产品策略

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学习资料：

[多选题]根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为( )。

A. 硬件个性化服务
B. 软件个性化服务
C. 软件与硬件结合的个性化服务
D. 批量定制个性化服务
E. 单一个体型个性化服务

[多选题]在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

A. 成本控制体系
B. 绩效考核体系
C. 旅游咨询服务
D. 旅游签约
E. 导游安排

[多选题]饭店品牌资产评估的会计方法主要有( )。

A. 成本法
B. 销售法
C. 市价法
D. 收益现值法
E. 额外价值法

[单选题]旅游者可以通过旅行社预订飞机票、火车票等。在这种情况下，旅行社扮演的角色是旅游产品的( )。

A. 原材料供应商^{(material supplier)}
B. 生产商
C. 赞助商
D. 销售中介

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