一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些

【名词&注释】

控制程序(control program)、竞争对手(competitor)、财务状况(financial situation)、管理层、最小化(minimization)、负债率(debt ratio)、新系统(new system)、两位数(two-digit)、股票交易(stock exchange)、系统活动(system activity)

[单选题]一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统^{(new system)}，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统^{(new system)}应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。原型法是优点有（）。

A. 实施时不需花费大量开发成本
B. 全部的需求和概念设计能很早确定
C. 控制点和相应控制程序容易说明
D. 增强了开发流程中的管理和控制

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学习资料：

[单选题]经济订货批量数量模型的目的是（）。

A. 最小化安全存货
B. 最小化订购成本和持有成本之和
C. 最小化存货数量
D. 最小化需求成本与订货成本之和

[单选题]当比较两家公司时，如果其他情况都一样，公司有较高的红利支付率意味着（）

A. 高的资本成本率
B. 较低的负债率
C. 较高投资机会的考虑
D. 较高的价格／盈余

[单选题]审查操作系统上保留的系统活动^{(system activity)}日志，将暴露库存处理中的（）问题。

A. 在记录交易时，由于疏忽将一个库存采购记录成库存使用
B. 库存采购交易的美元金额进行两位数^(two-digit)转换
C. 定期每周五更新的库存主文件在周日更新
D. 在用来更新主文件的交易文件中库存采购被记录了两次

[单选题]以下哪项不会在企业对消费者（B2C）商务模式中应用？（）

A. 拍卖和反拍卖
B. 软件销售
C. 交换和拍卖
D. 股票交易^{(stock exchange)}

[单选题]管理层要求计划委员会承担辨别网络重大风险的责任，并对风险的潜在影响进行评估。一个重大风险是：（）

A. 销售人员可能不愿意使用该系统。
B. 网络需要昂贵的非标准化组件。
C. 使用网络时顾客可能感觉受到威胁。
D. 对网络的运营成本可能没有充分估计。

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