2022执业药师与药学服务题库模拟试题288

1. [单选题]药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

2. [单选题]为了提高患者用药顺应性，药师对患者用药教育的最佳方式是（）

A. 口头讲解
B. 以实物进行示教
C. 提供宣教材料或单页
D. 视听教材辅助口头讲解
E. 用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释

3. [单选题]归属患者基本情况的是（）

A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见^{(constructive suggestions)}

4. [单选题]归属用药评价内容的是（）

A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见^{(constructive suggestions)}

5. [多选题]面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）

A. 避免使用专业术语
B. 尽量提供更多的信息
C. 使用开放式的提问方式
D. 认真聆听、注意语言的表达
E. 注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

6. [多选题]药历的作用和意义是（）

A. 便于药师应对患者及家属的投诉
B. 是开展个体化药物治疗的重要依据^{(important basis)}
C. 是药师进行规范化药学服务的具体体现
D. 是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施
E. 是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案^{(technical file)}

7. [多选题]在国内推荐的药历模式中，用药评价包括的内容有（）

A. 药物监测数据
B. 用药结果评价
C. 主要实验室检查数据
D. 药物治疗建设性意见^{(constructive suggestions)}
E. 用药评价用药问题与指导

8. [单选题]以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”（）

A. 静脉药物配置
B. 处方点评
C. 药物信息服务
D. 药物利用研究和评价
E. 治疗药物监测

9. [多选题]现代药学发展的三个阶段是（）

A. 药物治疗管理阶段
B. 传统的药品供应为中心的阶段
C. 参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段
D. 以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段
E. 以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

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