【导读】
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1. [单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源,对其应注重()。
A. 价格杠杆
B. 物质利益(material benefits)
C. 长期的战略关系
D. 公共关系
2. [单选题]企业只有(),才能更关注服务工作,提高服务水平。
A. 集中精力于核心业务
B. 吸收大量优秀人才
C. 完成生产指标(production index)
D. 制订生产计划
3. [单选题]()不是矩阵式物流组织结构优点。
A. 物流部门作为责任中心,可以基于目标进行管理
B. 组织结构比较灵活,适合各种不同类型企业
C. 允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计,可以提高物流的整合效益
D. 物流部门既负责整体物流的规划和设计,又负责物流业务的日常运作,职权清晰,物流效率较高
4. [多选题]物流服务水准能力包括()。
A. 配送物品的可得性
B. 增值性
C. 作业绩效
D. 可靠性
5. [多选题]成本预测是()的基础工作。
A. A.成本决策B.成本计划C.成本控制D.成本核算
6. [多选题]包装费用控制方式有()。
A. A.选择包装材料(packaging material)时要进行经济分析B.运用成本核算降低包装费用C.实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化D.有条件时组织散装物流等
7. [单选题]物流服务是()的重要方式和途径。
A. B
8. [单选题]企业物流服务属于()的范畴。
A. C
9. [多选题]()等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
A. A, B, C, D
10. [多选题]第三方物流企业通常有()组织形式。
A. A, B, C