收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）

【名词&注释】

卫生间(toilet)、高宽比(aspect ratio)、电视机(tv)、图像清晰度(image definition)、记录本、宽银幕(wide screen)、行走路线(track route)、客房服务员(hotel attendants)、服务指南(service guide)

[单选题]收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）

A. A、在记录本上说明
B. B、向总台报告
C. C、告知客人并索赔
D. D、做正常损耗

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学习资料：

[单选题]酒店窗户的“高宽比”以（）为好，这样能使客人产生人们所喜爱的“宽银幕画面”的效果。

A. 1︰2
B. 2︰3
C. 3︰4
D. 4︰5

[单选题]客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的是哪一组（）？

A. A、very clean
B. B、very dirty
C. C、sleep Out
D. D、out of order

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}应严格按照员工行走路线^{(track route)}出入，乘员工专用心梯，使用（）卫生间。

A. A、公共
B. B、员工指定
C. C、开放
D. D、非公共

[单选题]对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

A. A、烫金、印贵宾姓名；服务指南^{(service guide)}B、印贵宾姓名；服务指南^{(service guide)}C、烫金、印贵宾姓名；书桌D、烫金；服务指南^{(service guide)}

[单选题]在餐区和接待台说话要（）不可（）。

A. A.轻，大声喧哗B.温柔，卿卿我我C.大声，窃窃私语D.有艺术，无理取闹

[单选题]客房管理人员检查电视机，主要查看电视机是否干净无尘、使用正常且（）。

A. 检查电视的信号是否清楚
B. 调至规定的频道和音量
C. 调试电视机的不同频道
D. 测试电视机的图像清晰度

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