烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、工业企业(industrial enterprises)、集中度(concentration ratio)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、“自下而上”、“自上而下”、销售量(sales volume)、飞速发展(rapid development)、面临的新形势(faces new situation)

[单选题]烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

A. 消费者
B. 卷烟零售客户
C. 工业企业
D. 员工

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[单选题]按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

A. A、确定各区域的市场指数
B. B、计算各区域的销售目标
C. C、明确各区域的实际销售量^{(sales volume)}（或额）
D. D、计算各区域的销售偏差程度

[单选题]品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

A. A、保持严肃
B. B、上下互动
C. C、随时修改
D. D、定期优化

[多选题]影响着卷烟消费体验的因素有（）

A. A、卷烟的包装
B. B、烟支外观
C. C、周围朋友的评价
D. D、零售价格

[单选题]信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）

A. 市场分析和市场调查
B. 对零售户进行动态的管理
C. 对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D. 以上都是

[多选题]当今卷烟市场营销面临的新形势^{(faces new situation)}和新挑战（）

A. 经济社会的飞速发展^{(rapid development)}
B. 全球控烟浪潮的兴起
C. 卷烟品牌集中度进一步提高
D. 卷烟消费者越来越少

[单选题]2003年，国家局实施了（），一定程度上解决了体制障碍，理顺了产权关系。

A. 联合重组
B. 政企合一
C. 工商分离
D. 工商协同

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