【名词&注释】
心理活动(mental activity)、管理者、良好形象(good image)、不一致(inconsistency)、信息沟通(information communication)、商业活动(business activities)、自我管理团队(self-management team)、随心所欲、接收者、热情奔放
[单选题]不属于第二型全爱/助人型的特征的是()。
A. 渴望别人的爱或良好关系
B. 常忽略自己
C. 容易感到忿怒.不满,觉得事情不应该这样发生
D. 爱报告事实
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学习资料:
[多选题]在组织中,太低的冲突水平会导致()
A. A、对变化反映缓慢
B. B、缺乏创新
C. C、混论无秩序
D. D、成员间对立严重,缺乏合作
[单选题]下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准?()
A. A、展示了作者及其组织的良好形象。
B. B、只有一个目的。
C. C、读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。
D. D、所有读者的问题都做了回答。
[单选题]成功演讲者的部分特征为()
A. A、目的明确、关注听众、措辞深奥。
B. B、热情奔放、目和明确、随心所欲。
C. C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。
[单选题]()沟通是由管理者流向员工。
A. 横向
B. 上行
C. 下行
[单选题]下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?()
A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听
[单选题]一般在1.2~3.5米,用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离?()
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
[多选题]书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有()
A. 有形展示
B. 长期保存
C. 法律防护依据
D. 信息量大
[单选题]团队按运行模式不同可划分为自我管理团队(self-management team)、虚拟团队和()等。
A. 自我指导团队
B. 职能型团队
C. 跨文化团队
D. 跨职能型团队
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