教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的

【名词&注释】

管理者、衡量标准(yardstick)、经济附加值(economic value added)、工作中、服务于(service to)

[单选题]教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

A. A、团队
B. B、民主型
C. C、独裁型
D. D、放任型

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学习资料：

[单选题]在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）

A. A、拟定标准
B. B、衡量标准
C. C、纠正偏差
D. D、修正标准

[单选题]基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于^{(service to)}顾客。

A. A、反馈控制理论
B. B、服务利润链
C. C、管理信息系统理论
D. D、经济附加值理论

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