前台服务员有责任引导（）做好夜间大堂区域的卫生。

【名词&注释】

等待时间(waiting time)、消防通道(fire interrupter passage)、防火门、对讲机(interphone)、两方面(two sides)、闭门器(door closer)、从外向内、客房服务员(hotel attendants)

[填空题]前台服务员有责任引导（）做好夜间大堂区域的卫生。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。

A. A、员工角度
B. B、领导角度
C. C、客人角度
D. D、个人角度

[单选题]根据检查退房流程的标准，客房服务员^{(hotel attendants)}对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？

A. 收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”
B. 检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C. 检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台
D. 为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

[单选题]关于公司对酒店防火门日常开闭的要求，以下描述正确的是哪一项？（）

A. A.确保防火门能从外向内正常开启，且闭门器^{(door closer)}、门轴工作正常。B.为了保证酒店治安环境，日常防火门须保持自动关闭状态，必要时可以上锁。C.酒店可以根据经营需要，适当改动消防通道。D.酒店在防火门内外、消防通道、疏散间等处均不可堆放杂物。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o0kngo.html