客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理

【名词&注释】

有的放矢、季节性(seasonal)、使用价值(use value)、广泛性、客户经理(customer manager)、剩余价值(surplus value)、性欲望、正确理解(correct understanding)、偶发性、的复杂性

[单选题]客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。

A. A、仔细分析
B. B、正确分析
C. C、正确理解^{(correct understanding)}
D. D、仔细理解

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学习资料：

[单选题]档案有来源的广泛性、形成的条件性、（）和原始的记录性等四个方面的特性。

A. A、记录方式和载体形式的复杂性
B. B、记录方式和载体形式的多样性
C. C、记录方式的多样性
D. D、载体形式的多样性

[单选题]消费者内在诉求是指消费者内在的期待和（）。

A. 欲望
B. 愿望
C. 希望
D. 期望

[单选题]从消费者角度来获取他们对产品的质量与价格的感觉值的是（）研究。

A. 剩余价值
B. 使用价值
C. 满意度
D. 性价比

[单选题]为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

A. 目标品类
B. 常规品类
C. 偶发性品类
D. 季节性品类

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