【名词&注释】
携程旅行网、美国纳斯达克(nasdaq)、社会公益活动(social commonweal)、旅行社责任保险(travel service liability insurance)、有关规定(related regulations)、供过于求(glut)、第三者责任保险(third party liability insurance)、如家快捷酒店、国家旅游局、自成立以来
[单选题]旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保( )。
A. 意外伤害保险
B. 旅行社责任保险
C. 第三者责任保险(third party liability insurance)
D. 短期履行保险
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学习资料:
[单选题]如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供"干净、温馨"的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。经过短短四年的发展,如家酒店连锁就能成为"中国饭店业十大影响力品牌",这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面,如家在Logo设计上,采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子,即简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位,借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地传播给消费者。在品牌维护方面,如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台。二是推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划--家宾卡俱乐部,旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时,更感温馨、更加方便、更觉惬意。三是淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展,力主直营店。四是实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。如家自成立以来,一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动,有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的:国内第一;品牌扩张的模型:资本+品牌;品牌扩张的形式:直营店;扩张的策略:全国性布局。
如家酒店连锁在品牌扩张上,采用了( )。
A. 单一品牌策略
B. 复合品牌策略
C. 多品牌策略
D. 主副品牌策略
[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。
乙饭店没有客源的最基本原因是( )。
A. 不了解市场
B. 不适应市场
C. 没有成功的促销组合策略
D. 管理失误
[多选题]旅行社产品降价的原因主要有( )。
A. 产品成本降低
B. 跟随竞争对手降价
C. 企业试图在竞争中获得更大的市场份额
D. 市场上供过于求
E. 企业面临财务困难或其他经营危机
[单选题]在总体规划或控制性详细规划的基础上,进一步深化细化,以指导各项建筑和工程设施的设计和施工属于景区( )规划。
A. 总体
B. 控制性
C. 修建性
D. 投资性
[多选题]某饭店当年资产负债表中相关数据如下:年末流动资产l200万元,其中货币资金160万元,存货320万元,应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末流动负债800万元,年末长期负债4800万元,年末负债合计5600万元;年初所有者权益2200万元,年末所有者权益2400万元,请回答以下问题。
资产负债表是反映企业( )的报表。
A. 某一会计期间资产、负债及所有者权益状况
B. 某一会计期间经营成果
C. 某一时点资金状况
D. 某一时点经营成果
E. 一定日期全部资产、负债和所有者权益状况
[单选题]下列饭店资金来源中,( )成本率最高。
A. 债券资金
B. 优先股资金
C. 普通股资金
D. 以上都不是
[多选题]某饭店存在着培训后的员工流失严重、分配吃大锅饭和工作劳逸不均等现象。根据国家的有关规定和人力资源管理的原理,正确的做法是( )。
A. 为降低员工培训后流失带来的损失,对员工预先收取一定的培训费
B. 辞退所有的临时工
C. 对人浮于事的部门,试行优化组合,未被组合的员工实行店内待岗
D. 所有部门一律裁员10%
E. 改革薪酬管理,实行经济责任制
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