烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、客户经理(customer manager)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、扁平化网络、合理安排(reasonable arrangement)、严格考核(strict examination)、飞速发展(rapid development)、被调查者(respondents)、面临的新形势(faces new situation)、顺应潮流

[判断题]烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式，转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。

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学习资料：

[单选题]通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

A. A、品牌承诺
B. B、品牌个性
C. C、生命周期
D. D、核心价值

[单选题]属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是（）。

A. A、卷烟吸味特点
B. B、消费者
C. C、品牌核心价值
D. D、品牌评价信息

[多选题]问卷设计者要从被调查者^{(respondents)}的（）角度出发，合理安排提问问题的顺序。

A. A、阅读习惯
B. B、思考习惯
C. C、消费习惯
D. D、思维逻辑

[多选题]营销渠道的沟通价值在于（）和（）

A. 成本最小化
B. 利润最大化
C. 营销推广
D. 市场情报

[多选题]当今卷烟市场营销面临的新形势^{(faces new situation)}和新挑战（）

A. 经济社会的飞速发展^{(rapid development)}
B. 全球控烟浪潮的兴起
C. 卷烟品牌集中度进一步提高
D. 卷烟消费者越来越少

[多选题]针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。

A. 客户经理的日常走访
B. 零售客户协会的建立
C. 零售客户的定期座谈会
D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略

[单选题]下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。

A. 正确运用配方设计，对保持卷烟产品的风格和对消费者心理诱导起着良好作用
B. 徽标（标识）是指品牌中可以被认出并能用言语称呼的部分
C. 烟支设计包括烟支的形状、长度、盘纸、滤嘴、名称的设计
D. 卷烟吸味是消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉

[单选题]关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。

A. 制定科学合理化的精细化管理规章制度。
B. 细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
C. 形成全过程的细节管理。
D. 严格考核与效能量化管理。

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