如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部

【名词&注释】

交互作用(interaction)、人际关系(interpersonal relationship)、控制能力(control capability)、甘特图(gantt chart)、领导能力(leadership)、复杂多变(complicated variable)、多目标(multi-objective)、效益观(benefit view)、不可避免(inevitable)、每一个(every single)

[单选题]如果一位管理者认为群体冲突是不可避免^(inevitable)的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

A. A、传统
B. B、人际关系
C. C、交互作用
D. D、积极

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学习资料：

[单选题]为了明确企业计划的外部条件，其关键是：（）

A. 定量预测
B. 定性预测
C. 环境预测
D. 销售预测

[单选题]（）用来列出全部部门或特定资源，而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。

A. A、负荷图
B. B、甘特图
C. C、PERT网络
D. D、模拟

[单选题]在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

A. A、克服环境威胁和对雇员的授权
B. B、组织使命和职能战略的选择
C. C、组织资源／能力和环境中的机会
D. D、公司管理和使命的选择

[单选题]如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。

A. A、招聘
B. B、解聘
C. C、职务分析
D. D、领导能力

[单选题]企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）

A. 多目标^{(multi-objective)}协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见

[多选题]评价备择方案时应注意的方面有（）

A. 要用总体的效益观^{(benefit view)}点来衡量方案
B. 预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C. 注意方案的实效性
D. 注意发现每一个^{(every single)}方案的制约因素或隐患

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