用户召开电话会议，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各

【名词&注释】

互联网(internet)、解决方案(solution)、具体措施(concrete measures)、电话号码(telephone number)、直截了当(pointblank)、营业厅(business hall)、电话会议(conference call)、做什么(do what)、应解决问题、热线服务(hotline service)

[多选题]用户召开电话会议^{(conference call)}，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

A. 互联网
B. 10010
C. 特定的电话号码
D. 10060
E. 116116

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]营业厅应设置专人负责商品入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）。

A. 及时归档
B. 安全完好
C. 摆放合理
D. 账实相符

[多选题]明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么^{(do what)}，征询客户意见可以采用以下方法（）

A. 换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清；
B. 提出暂时建议并说明建议的好处；
C. 注意建议的措词要直截了当；
D. 可按投诉类别和情况，提出相应解决问题的具体措施；（如可以，可提供多项选择给客户）；
E. 向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定；

[多选题]营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）

A. A．地面净
B. B．桌（台）面净
C. C．服装净
D. D．门窗净
E. E．墙面净

[单选题]固定电话热线服务^{(hotline service)}的登记方法为：（）

A. *52*热线号码”
B. *51*热线号码”
C. *54*热线号码”
D. *57*热线号码”

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o033jp.html