导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、身体素质(physical quality)、注意力(attention)、言谈举止、旅游景点(tourist sites)、计划外、穿着打扮、文明礼貌(good manners)、力所能及、要注意(should be noticed)

[多选题]导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。

A. 仪容卫生
B. 穿着打扮
C. 言谈举止
D. 身体素质

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学习资料：

[多选题]导游讲解服务包括（）

A. A、旅游景点内讲解服务
B. B、沿途讲解服务
C. C、参观项目的讲解服务
D. D、会见翻译E宴会翻译

[多选题]导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些（）

A. I-------INTEREST兴趣
B. A、--------A、TTENTION注意力
C. D、------D、ESIRE欲望
D. A、-----A、C、TION行动
E. D、-----D、EA、R创意

[多选题]导游人员的言谈举止应（）。

A. 谈吐要文明礼貌^{(good manners)}
B. 仪态要亲切大方
C. 行为举止要优雅
D. 饮酒要注意^{(should be noticed)}禁忌

[多选题]对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

A. 提供力所能及的帮助
B. 为旅游者订票
C. 帮助他们搭车
D. 安全提示

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