【名词&注释】
新动向(new trend)、高层管理者(top manager)、经验交流(exchange of experience)、会议室(meeting room)、员工发展规划(employee development plan)
[多选题]方便宾客应从()方面着眼。
A. 热情
B. 动态
C. 快捷
D. 静态
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学习资料:
[多选题]酒店在选择培训内容时,针对不同层次的培训对象制定不同的培训内容。酒店高层管理者应注重()
A. 岗位技能培训
B. 员工发展规划(employee development plan)
C. 行业经验交流
D. 行业新动向
E. 会议组织培训
[单选题]会议室预订时,要求预付()定金。
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 60%
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