【名词&注释】
质量问题(quality problem)、世界各国(world)、实际成本(actual cost)、《邮政法》(postal law)、实际情况(actual situation)、年销售收入、电信业务经营者、国家邮政局、规范市场秩序、申请材料(application material)
[多选题]下列关于网间互联说法正确的有( )。
A. 网间互联是指两个电信网网间直接相联实施业务互通的方式
B. 两个电信网通过第三方的网络转接实现业务互通也是网间互联的方式
C. 一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信这是网间互联后实现的功能
D. 不必实现网间互联,一个电信业务经营者的用户也能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务
E. 实现网间互联需要实行对称管制,各运营商需要在公平效率指导下达成互联协议
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[单选题]针对一项业务制定的资费标准,称为( )。
A. 单一资费
B. 选择资费
C. 独立资费
D. 捆绑资费
[单选题]某建设项目建设期为3年,第一年年初投资5000万元,第二年年初投资2000万元,第三年年初投资1000万元。该项目可以使用15年,生产期开始第一年即达到设计能力,正常年份年销售收入3500万元,生产费用2500万元,销售税金及附加为300万元。则该项目的投资利润率是( )。
A. 8.75%
B. 7.85%
C. 7.75%
D. 12.5%
[多选题]某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。
当前状况下,表明( )。
A. 成本节约
B. 成本超支
C. 进度超前
D. 进度滞后
[单选题]《邮政法》对邮政普遍服务的业务范围做出了规定,以下属于特殊服务业务的是( )。
A. 信件
B. 包裹
C. 盲人读物
D. 报刊
[多选题]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
以下( )可以综合反映用户的满意程度。
A. 用户满意度
B. 用户满意率
C. 用户满意度指数
D. 用户申诉率
[单选题]某通信公司运用ARPU值(每户平均收入)的大小来进行市场细分,将客户分为高端、中端和低端客户群,这种细分方式采用的是( )细分变量。
A. 人口
B. 心理
C. 受益
D. 行为
[多选题]2012年1月,某企业向我国国家邮政局提出申请经营跨省、自治区、直辖市的国内快递业务,并提交了申请书和有关申请材料(application material)。国家邮政局受理申请后,在对其法人条件、注册资本、服务能力、服务质量、安全保障制度等方面进行严格审查的基础以注册资本低于标准为由,拒绝向其颁发国内快递业务经营许可证。
我国邮政监管机构对该企业进行经营许可的严格审查,其目的在于( )。
A. 规范市场秩序
B. 净化市场竞争环境
C. 保护邮政企业垄断经营
D. 为消费者提供更优质高效的服务
[单选题]根据经济学解释,社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。当生产者效率一定时,提价会导致( )。
A. 社会福利降低
B. 社会福利提高
C. 消费者福利降低
D. 消费者福利提高
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