营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户

【名词&注释】

重要性(importance)、领导者(leader)、基层组织(basic organization)、组织者(organizer)、营业网点(business-net spots)、代理人(agent)、第一责任人、重要组成部分(important part)、产品销售(product sales)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。

A. A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者
B. B、网点负责人是银行客户服务和产品销售^{(product sales)}的具体组织者
C. C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
D. D、网点负责人是基层员工队伍的领导者

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学习资料：

[多选题]网点的内控工作的重要性体现在（）

A. A、我行内部控制体系的重要组成部分^{(important part)}
B. B、确保全行运营体系安全的内在要求
C. C、防范全行操作风险案件的保障

[单选题]网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）

A. 多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题
B. 多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题
C. 多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题
D. 多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题

[单选题]办理存单、存折密码修改时（）

A. 代理人须凭身份证件^{(authenticity of identity cards)}办理
B. 必须本人办理
C. 可由他人代办
D. 必须在柜面办理

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