人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望

【名词&注释】

普遍性(universality)、文化程度(education level)、可重复性(reproducibility)、印刷品(printed matter)、邮政编码(post code)、产品和服务(product and service)、不统一性、所在地、收信人(addressee)

[判断题]人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望

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学习资料：

[单选题]邮政编码“443506”中数字（）代表县。

A. A、44
B. B、443
C. C、4435
D. D、06

[单选题]混合信函业务是由收信人^(addressee)所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。

A. A、平常信函
B. B、挂号信函
C. C、保价信函
D. D、印刷品

[单选题]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

A. A、对象不统一性
B. B、不可度量性
C. C、不可重复性
D. D、不可贮存性

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