【名词&注释】
服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、荣誉感(sense of honor)、建设银行(construction bank)、营业网点(business-net spots)、分支机构(branch)、销售量(sales volume)、汇款人(remitter)、特殊情况下(special condition)、通存通兑
[单选题]股票转让所得目前是否需要缴纳个人所得税()。
A. 不需要
B. 需要
C. 不能确定
D. 以上都不对
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[单选题]表彰能发挥什么作用?()
A. 鼓励员工坚持好的行为
B. 让表现优异的员工得到荣誉感
C. 以上都是
D. 以上都不是
[多选题]柜员主管对网点柜员的()承担管理职责。
A. 服务质量
B. 客户满意度
C. 业务风险
D. 产品销售量(sales volume)
[多选题]汇款人(remitter)办理汇款速汇通业务时必须符合以下哪些条件()。
A. 汇款人(remitter)必须是通过建设银行开办速汇通业务分支机构的联网营业网点
B. 汇款人(remitter)提供的汇款帐号和收款帐号必须是建设银行已开办速汇通业务城市行通存通兑活期帐号或卡号
C. 汇款人(remitter)提供的收款帐号未挂失或销户
D. 在收款人收到款项前,汇款人(remitter)不得将汇款帐户销户
[单选题]自助设备长款应()处理,特殊情况下(special condition)可用无卡存款的方式处理。
A. 当日长款可直接退现金
B. 以“先挂账后核销补账的方式&rdquo
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