【导读】
必典考网发布站务员(初级)题库2022职称晋升每日一练(09月11日),更多站务员(初级)题库的每日一练请访问必典考网站务员题库频道。
1. [多选题]车站大面积停电,值班站长应做好哪些工作?()
A. 赶至公共区,组织指挥疏散乘客
B. 接关站通知后组织关闭各出入口,
C. 安排员工检查电梯是否困人;
D. 接到供电恢复的通知后,做好运营恢复工作。
2. [多选题]应急情况下,以下做法正确的有()
A. A、员工应保持镇定,不能因应急事态而慌乱。
B. B、员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。
C. C、对于惊慌不安的乘客,员工应尽量安抚。
D. D、员工在疏散时应让乘客先行,对于需要帮助的乘客,应尽量给予帮助