根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动，规定了处理问题的方法

【名词&注释】

任务分配(task allocation)、提出问题(posing problems)、实现目标(realize target)、充分利用(make full use)、时间管理策略(strategy of time managing)、描述性语言(descriptive language)、处理问题(processing problem)、既定方针(established policies)、情绪高涨、与生俱来

[单选题]根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动，规定了处理问题^{(processing problem)}的方法、步骤（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

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学习资料：

[单选题]下列属于有效聆听要点的是（）

A. 提出问题
B. 充分利用反馈机制
C. 保持情绪高涨
D. 平等待人
E. 多运用描述性语言

[单选题]时间管理策略不包括（）

A. 学会拒绝
B. 使用授权
C. 善于使用助手
D. 减少、缩短会议时间
E. 鼓励连续工作

[单选题]传统的冲突观点认为（）

A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突

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