文明服务中的“五语十字”是（）。

【名词&注释】

对不起(sorry)、国家发改委、认真落实(conscientiously implement)、省电力公司(provincial electric power company)

[填空题]文明服务中的“五语十字”是（）。

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学习资料：

[单选题]为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A. A、国家发改委
B. B、省物价局
C. C、省电力公司^{(provincial electric power company)}转发
D. D、市物价局

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