大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理

【名词&注释】

注意力(attention)、会议室(meeting room)、与会者(attendants)、迟到者(latecomer)、个人客户经理、相关注意事项(relative points for attention)、推荐表

[判断题]大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]会议礼仪的表述中，正确的是（）。

A. A．与会者必须提前15分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。
B. B．会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。
C. C．会议进程中，应集中注意力，若要发言，可随意举手发表评论。
D. D．若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，为尽快离开会场，可不用处理身边的空罐子、纸杯或纸巾。

[多选题]关于业务接待流程表述正确的是（）。

A. A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。
B. B．客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C. C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项^{(relative points for attention)}。并礼貌送客。
D. D．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
E. E．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/nyvr5z.html