直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为

【名词&注释】

广告语、环境要素(environmental factors)、连续性(continuity)、直接影响(directly affect)、间断性(discontinuity)、一部分(part)、技术性服务(technical services)

[单选题]直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分^(part)的参照群体称为（）。

A. 直接参照群体
B. 首要群体
C. 次要群体
D. 间接参照群体

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学习资料：

[多选题]知觉的影响因素包括（）

A. 经验
B. 情绪
C. 态度
D. 主观

[单选题]按品牌定位理论，方太厨具的广告语“让家的感觉更好”，品牌定位的侧重点是（）

A. 目标对象
B. 个性
C. 特点
D. 功效

[单选题]服务的从属、补充特征，服务的非定量性因素，这是指服务的（）

A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素

[单选题]利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）

A. 高接触性服务
B. 高技术性服务^{(technical services)}
C. 连续性服务
D. 间断性服务

[单选题]通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（）

A. 导向功能
B. 认知功能
C. 表现功能
D. 自卫功能

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